Политика обработки персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является ООО «Rulla» (г. Ташкент). Политика распространяется на веб-приложение, мобильные приложения и кабинет партнёра Rulla.

1.2. Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Согласие на обработку фиксируется при оформлении первой брони с указанием версии документа.

2.1. Учётные данные: номер телефона, имя, электронная почта, дата рождения, язык интерфейса.

2.2. Документы для аренды: реквизиты водительского удостоверения (номер хранится в зашифрованном виде и показывается маской), изображения паспорта, удостоверения и селфи — только если вы их загрузили.

2.3. Данные о поездках: брони, платежи, акты приёма-передачи с фотографиями, претензии, отзывы, переписка с поддержкой.

2.4. Технические данные: идентификатор сессии, IP-адрес, тип устройства и браузера, push-подписка, журнал поисков.

3.1. Заключение и исполнение договора аренды: подбор автомобиля, бронирование, оплата, выдача и возврат, рассмотрение претензий.

3.2. Исполнение требований законодательства: бухгалтерский учёт, противодействие мошенничеству, ответы на запросы уполномоченных органов.

3.3. Улучшение сервиса и коммуникации: уведомления о брони, напоминания, а при отдельном согласии — маркетинговые рассылки.

4.1. Партнёру-автопарку передаются имя, телефон и реквизиты водительского удостоверения Арендатора только по подтверждённой брони и только для её исполнения.

4.2. Платёжным провайдерам передаются данные, необходимые для проведения платежа. Данные банковских карт Платформа не хранит.

4.3. SMS- и push-провайдерам передаются номер телефона или токен устройства и текст уведомления. Данные не продаются и не передаются для целей, не связанных с сервисом.

5.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан, в соответствии с требованиями о локализации.

5.2. Изображения документов размещаются в закрытом хранилище; каждый доступ к ним записывается в журнал с указанием инициатора и причины. Номера удостоверений шифруются.

5.3. Данные хранятся в течение срока действия учётной записи и далее в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерских и договорных документов.

6.1. Вы можете в любой момент выгрузить все свои данные одним файлом в разделе «Профиль → Данные и приватность», изменить контактные данные, удалить загруженные документы и отозвать маркетинговое согласие.

6.2. Удаление учётной записи обезличивает персональные данные; сведения о состоявшихся арендах сохраняются в обезличенном виде в бухгалтерском учёте в силу закона.

6.3. Запросы по персональным данным принимаются по адресу help@rulla.uz и рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

7.1. Сервис использует технически необходимые cookie: язык интерфейса, валюта показа, идентификатор сессии для анализа воронки поиска и сессия входа. Рекламные трекеры не используются.

7.2. Контакты оператора: ООО «Rulla», г. Ташкент, help@rulla.uz, +998 71 200-00-00.