Публичная оферта

1.1. Платформа Rulla (далее — Платформа) предоставляет пользователю (далее — Арендатор) сервис поиска, бронирования и оплаты краткосрочной аренды автомобилей, размещённых автопарками-партнёрами (далее — Партнёр).

1.2. Договор аренды автомобиля заключается непосредственно между Арендатором и Партнёром в момент подписания акта приёма-передачи. Платформа выступает информационным посредником и агентом Партнёра по приёму платежей.

1.3. Существенные условия аренды — стоимость, депозит, включённый пробег, требования к водителю и правила отмены — отображаются в карточке автомобиля и фиксируются в брони.

2.1. Бронь считается созданной после подтверждения Арендатором выбранных дат, автомобиля и условий. До оплаты предоплаты слот удерживается ограниченное время, указанное на экране оформления.

2.2. Предоплата вносится онлайн через подключённых платёжных провайдеров либо переводом по счёту. Остаток стоимости и депозит оплачиваются Партнёру при получении автомобиля способом, выбранным при оформлении.

2.3. Бронь подтверждается автоматически после поступления предоплаты. Уведомление о подтверждении направляется Арендатору по SMS, push-уведомлением и в приложении.

2.4. Все расчёты ведутся в узбекских сумах. Суммы в иной валюте носят справочный характер.

3.1. Арендатор вправе отменить бронь до момента получения автомобиля. Размер возврата определяется правилами отмены, зафиксированными в брони: чем раньше отмена, тем больше доля возвращаемой предоплаты.

3.2. Перед подтверждением отмены Платформа показывает точную сумму возврата и удержания. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок, установленный платёжным провайдером и банком Арендатора.

3.3. При отмене брони Партнёром предоплата возвращается Арендатору полностью. При неявке Арендатора в согласованное время без уведомления бронь закрывается по правилам для позднего срока отмены.

4.1. Депозит обеспечивает возмещение возможных расходов Партнёра: повреждения, штрафы, недостача топлива, перепробег, несвоевременный возврат. Размер депозита указан в карточке автомобиля.

4.2. Депозит вносится блокировкой на банковской карте либо наличными в кассу Партнёра. Блокировка снимается, а наличные возвращаются после сдачи автомобиля без замечаний.

4.3. Претензия к депозиту оформляется Партнёром в приложении с описанием и фотографиями. Арендатор вправе согласиться либо оспорить её в установленный срок; спор рассматривает оператор Платформы.

5.1. Партнёр отвечает за техническое состояние автомобиля, наличие действующего полиса обязательного страхования и соответствие автомобиля описанию.

5.2. Арендатор отвечает за сохранность автомобиля с момента подписания акта выдачи до подписания акта возврата, соблюдение правил дорожного движения и условий аренды, включая запрет на выезд за пределы разрешённой территории.

5.3. Платформа не является стороной договора аренды и не несёт ответственности за действия Партнёра или Арендатора, но обеспечивает фиксацию условий, платежей и актов, а также рассмотрение споров по депозиту.

6.1. Обработка персональных данных Арендатора осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-1125) и Политикой обработки персональных данных Платформы.

6.2. Данные, необходимые для заключения договора аренды (имя, телефон, реквизиты водительского удостоверения), передаются Партнёру только по подтверждённой брони.

7.1. Платформа вправе изменять условия оферты; новая редакция применяется к броням, созданным после её публикации. Версия принятой редакции фиксируется в профиле Арендатора.

7.2. Служба поддержки: help@rulla.uz, +998 71 200-00-00, Telegram @rulla_support. Оператор Платформы — ООО «Rulla», г. Ташкент.